售后单重发 · 商品编辑与补发其他产品 · 原型 点击按钮切换页面 / 弹窗 平台：
订单管理 / 售后单列表
客服 - 张明
售后单号
售后类型
状态
售后单号 状态 原订单号 用户邮箱 渠道 售后类型 申请金额 退款金额 申请时间 操作
RA20261028001 待处理 SO20261015001 lily@example.com US 重发 150.00 - 2026-10-28 10:21
RA20261028002 待处理 SO20261016007 mark@example.com US 仅退款 50.00 50.00 2026-10-28 09:48
RA20261027015 待审核 SO20261012003 anna@example.com US 重发 0.00 - 2026-10-27 17:02
共 3 条第 1 页 / 共 1 页
订单管理 / 售后单列表 / 新增售后单
客服 - 张明
新增售后单（发货后售后）
订单号
订单信息
订单号SO20261015001
订单渠道美国站
订单邮箱lily@example.com
订单状态已发货
是否游客订单注册用户
订单金额USD 200.00
售后信息
选择商品
图片 商品名称 SKU 实付行总价 可售后数量 申请售后数量 来源 操作
商品可选，不选商品时售后类型仅支持仅退款
售后类型
售后原因
售后描述
上传图片/视频
上传
最多上传6个图片/视频，支持 jpg/png/webp/gif/mp4 格式
订单管理 / 售后单列表 / 售后单详情
客服 - 张明
售后单详情 RA20261027015
售后单信息
售后单号RA20261027015
状态待审核
原订单号SO20261015001
用户邮箱lily@example.com
渠道美国站
售后类型重发
售后原因商品质量问题 / 产品破损
订单币别USD
申请金额USD 150.00
退款金额-
创建来源用户前台申请
申请时间2026-10-27 17:02
重发类型补发订单（补发漏发产品）
重发收货地址同订单发货地址（Lily Chen / +1 415xxxxxxx / United States CA San Francisco / 1 Market St)
售后商品
图片 商品名称 SKU SPU 售后数量 退款总金额(商品金额+税费)
用户提交售后原因：商品质量问题 / 产品破损
用户提交问题描述：收到的产品接口处有裂痕，无法使用
操作日志
2026-10-27 17:30
提交审核
售后类型：重发；退款金额：0；客服对内备注：已与用户确认补发替代商品；商品变更: 新增补发商品 商品C(SKU 34567890) ×1;
操作人：客服 - 张明
2026-10-27 17:02
用户提交申请
用户在前台提交重发申请，商品：商品A(SKU 12345678) ×2、商品B(SKU 23456789) ×1
NewCamera RigsAccessoriesCommunitySupport
Home / My Account / Refunds
NewCamera RigsAccessoriesCommunitySupport
Home / My Account / Refunds / Refund Detail
Refund Detail Replacement
Request NumberRA20261027015
Request Time2026-10-27 17:02
Order NoSO20261015001
  • Submitted
    2026-10-27 17:02
  • Reviewing
    2026-10-27 17:30
  • Reshipped
    —
Item Details
Refund Product Details Quantity Total
Product A
Color: Black / Size: Standard
$75.00
 2 $150.00
Product CReplacement Item
Color: Silver / Size: Standard
$0.00
 1 $0.00
Free gift
Lens Cleaning Cloth
Free gift
Refund Amount $150.00
Your Additional Details
Reason for ReturnProduct quality issue / Damaged
DescribeReceived item has a crack at the joint, unusable
Refunds
All
Last 15 Days
Last 30 Days
Request No.: RA20261027015 Replacement
Order No. SO20261015001  ·  2026-10-27 17:02
Product A
Color: Black / Size: Standard
$75.00 X 2
Product CReplacement Item
Color: Silver / Size: Standard
$0.00 X 1
Refund Amount$0.00 Pending Review
Request No.: RA20261026008 Refund Only
Order No. SO20261009012  ·  2026-10-26 11:05
Product B
Color: Black
$50.00 X 1
Refund Amount$50.00 Refunded
Refund
Pending ReviewReplacement
Request NumberRA20261027015
Request Time2026-10-27 17:02
Order NoSO20261015001
  • Submitted
    2026-10-27 17:02
  • Reviewing
    2026-10-27 17:30
  • Reshipped
    —
Products (Items 2)
Product A
Color: Black / Size: Standard
$75.00 X 2
Product CReplacement Item
Color: Silver / Size: Standard
$0.00 X 1
Free Gift
Lens Cleaning Cloth
Color: Black
Refund Amount$150.00
Your Additional Details
Reason for Return：Product quality issue / Damaged
Describe：Received item has a crack at the joint, unusable